ACADÉMIE LIQUID FOUNDATION

KVITTERING OG ORDREBEKRÆFTELSE
Når du har bestilt en vare hos os, får du tilsendt en mail med kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende aftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.

 

LEVERING
Vi leverer med PostNord, Bring og DAO. Når din vare er afsendt fra os, får du en mail tilsendt med pakkenummer hvormed du kan følge pakken, på det valgte fragtfirmas hjemmeside. Varer, der er på lager leveres inden for 1-3 hverdage medmindre andet er oplyst i produktbeskrivelsen. 

 

14 DAGES FORTRYDELSESRET
Når du handler på nettet har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, kan du gøre det ved at sende os en mail på beautyby.jstorm@gmail.com (Emne: Fortrydelse af købt vare)

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder at vi i følge loven ved fjernhandel kan nægte refundering af alle pengene, men vil i samarbejde med kunden finde et fair refunderingsbeløb. Dette gælder kun, hvis varen ikke har samme værdi som ved modtagelsen, og at varen altså ikke kan sælge som ny og til nypris.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Bemærk:

Ved returnering af en vare, afholder du som kunde selv alle fragtomkostninger til returfragt m.m.

REKLAMATION

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangel-reglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Reklamationsretten gælder indenfor en rimeligfrist, som anses at være indenfor et tidsrum hvor fejlen burde være kommet til kundskab. Du skal derfor kontakte os indenfor rimelig tid.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail: beautyby.jstorm@gmail.com

Afhængig af den konkrete situation, vil du herefter modtage de videre instrukser.

 

PERSONOPLYSNINGER SOM DU GIVER OS

Ved at anvende vores service accepterer du, at vi kan indsamle, behandle og opbevare de personoplysninger, som du indtaster i forbindelse med køb af produkter på vores hjemmeside.

• Kontaktoplysninger; for- og efternavn, adresse, e-mailadresse, og telefonnummer,

• Registrerings- og kontonummer til brug for at administrere dit køb  

ANVENDELSE AF PERSONOPLYSNINGERNE 

Vi indsamler, behandler og opbevarer kun personoplysninger med det formål, at kunne opfylde vores aftale med dig, herunder:

• at levere vores Service

• at håndtere dit køb  

Vi behandler kun de personoplysninger, der er relevante og tilstrækkelige til opfyldelse af ovenstående formål. Det samme gælder omfanget af de personoplysninger, vi indsamler.

DELING AF DINE PERSONOPLYSNINGER

Vi kan dele dine personoplysninger med dem som bistår os med at levere vores Service.

Vi kan også videregive dine personoplysninger i anonymiseret form til statistisk eller videnskabelig brug.

Kan også ske ved en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i en sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Slutteligt kan vi dele dine personoplysninger, hvis vi er forpligtede til at overdrage eller dele dine personlige oplysninger med offentlige- og retslige myndigheder.

 

SLETNING AF DINE PERSONOPLYSNINGER

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe du har en aktiv brugerprofil hos os, og så længe det er nødvendigt til opfyldelse af lovkrav.

Hvis du sletter din brugerprofil, opbevarer vi dine personoplysninger i 5 år efter dit seneste køb, regnet fra udgangen af det pågældende regnskabsår, til opfyldelse af Bogføringsloven.   

 

SIKKERHED OG BESKYTTELSE

Vi har etableret og vedligeholder passende organisatoriske og tekniske foranstaltninger således, at dine personlige oplysninger ikke hændeligt eller ulovligt slettes, forringes eller fortabes, ligesom de ikke kommer til uvedkommende tredjemands kendskab eller på anden måde misbruges eller bruges i uoverensstemmelse med persondatalovgivningen.

Bliver vi udsat for et sikkerhedsbrud, hvor vi skønner, at der er en høj risiko for at dine personlige oplysninger kan misbruges, vil vi uden unødigt ophold underrette dig om sikkerhedsbruddet. Vi vil også informere dig om, hvad vi har gjort for at mindske risikoen for misbrug af dine oplysninger.

 

DINE RETTIGHEDER

Du har til en enhver tid ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi har indsamlet, og som vi opbevarer og behandler om dig samt modtage en kopi af dem.

Du kan til en enhver tid kræve berigtigelse, gøre indsigelse eller få begrænset behandlingen af dine personoplysninger.

Hvis du er oprettet som bruger og ikke længere ønsker, at dine personoplysninger bliver i vores database, kan du få disse fjernet ved at skrive til beautyby.jstorm@gmail.com. Vær dog opmærksom på, at vi har pligt og ret til at opbevare visse personoplysninger for at overholde reglerne i Bogføringsloven.

Ønsker du at klage over vores behandling af dine personlige oplysninger, kan det ske til Datatilsynet, Borgergade 28, 1300 København K, tlf.: 33 19 32 00 eller via e-mail: dt@datatilsynet.dk